Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute personne qui accède au site, le consulte ou utilise les services proposés. Elles définissent les règles d’utilisation du site, les responsabilités des utilisateurs ainsi que les informations relatives aux commandes, aux paiements et à la livraison. En utilisant le site ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.

Comptes utilisateurs et responsabilité liée à l’utilisation du site
Pour utiliser certaines fonctionnalités du site, les utilisateurs peuvent être amenés à fournir certaines informations nécessaires à la création d’un compte ou à la gestion d’une commande. Les utilisateurs doivent s’assurer que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs informations de compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci. En cas de perte ou de dommage résultant d’informations incorrectes, d’une mauvaise utilisation du compte ou d’un défaut de protection des identifiants, aucune responsabilité ne pourra être engagée.

Produits, disponibilité et information sur les prix
Tous les efforts sont faits pour garantir l’exactitude des informations concernant les produits, la disponibilité des stocks et les prix affichés sur le site. Toutefois, ces informations peuvent être modifiées en raison de mises à jour du système, de changements de stock ou d’autres circonstances.

En cas d’erreur concernant les informations d’un produit, de rupture de stock ou de prix incorrect, il peut être nécessaire de modifier ou d’annuler une commande. Dans ce cas, les utilisateurs seront informés dans les meilleurs délais.

Commandes et paiements
Une fois la commande passée et le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement. Une confirmation de commande est généralement envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

Le site accepte plusieurs moyens de paiement courants, notamment Visa, MasterCard, JCB et Discover. Les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé afin de garantir la sécurité des transactions.

Politique de livraison
Les commandes sont généralement traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après l’expédition, le délai de transport estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont appliqués selon les règles suivantes :
Pour les commandes d’un montant inférieur à 100 euros, des frais de livraison de 9 euros sont appliqués.
Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 euros, la livraison est gratuite.

Pour plus d’informations concernant les zones de livraison, les transporteurs et les modalités complètes de livraison, veuillez consulter : Politique de livraison

Politique d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après avoir été passées, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées. Une fois ce délai dépassé ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation ne sera plus possible.

Lorsque la demande d’annulation est acceptée, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et sera effectué selon le mode de paiement initial.

Pour plus d’informations concernant les conditions et la procédure d’annulation, veuillez consulter : Annulation de commande

Politique de retour et d’échange
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après la réception du produit.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
En cas d’échange, un nouveau produit sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation de l’inspection.

Pour plus d’informations concernant les conditions et les procédures de retour ou d’échange, veuillez consulter : Politique de retour et d'échange

Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables en France, y compris les dispositions relatives à la protection des données telles que le RGPD.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou aux services proposés, les parties s’efforceront d’abord de résoudre la situation à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera traité conformément aux lois applicables.

Il est possible que ces conditions soient mises à jour ou modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante lorsque cela est nécessaire.

Confidentialité et protection des données
La protection de la vie privée des utilisateurs est une priorité. Les informations personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, veuillez consulter : Politique de confidentialité

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, graphiques, logos, conceptions et structures de pages, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’interruption du service, de retard, d’erreurs d’information ou de problèmes résultant de circonstances indépendantes de la volonté du site, telles que des problèmes techniques, des opérations de maintenance ou des cas de force majeure.

Modification des conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées ou mises à jour afin de refléter l’évolution des services ou des exigences applicables. Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. L’utilisation continue du site implique l’acceptation des conditions mises à jour.

Contact

Adresse: 22440 BENSON RD SE APT D10, KENT, WA 98031-2518, US
Téléphone: +1 (425) 321-3662
E-mail: info@brentanlodge.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)